封面新闻记者 赵紫萱皇冠现金体育官方

6月13日，网友莉莉向封面新闻爆料，陈奕迅海南省海口市演唱会因台风临时取消，但此前她因恶劣天气苦求过退票却遭拒，被动冒险前去。但演唱会取消后，垄断方只宣布退门票，未说起对机票旅店的补偿。

据悉，6月13日凌晨1点55分，陈奕迅演唱会垄断方广州宝辉文化发展有限公司和海南边基汇金文化传媒有限公司发布晓谕，称演唱会“因不可抗力”决定取消。今日，记者采访了当事东说念主莉莉以及售票方等，了解筹划情况。

垄断方发布演唱会取消见知

退票苦求却被拒

歌迷连夜顶着风雨赶路

“凌晨2点才见知取消，但咱们早在6月10号就苦求退票了。”来自东莞的歌迷莉莉向记者论述了她的际遇。她和丈夫、一又友三东说念主破耗5000多元通过大麦网购买了三张演唱会门票，原打算6月13日从广东东莞自驾前去海口市。

从6月9日起，海南步地部门握续发布台风预警，莉莉凝视到部分航班不竭停运，轮渡也宣布在12日停运。“咱们那时很驰念演唱会取消，同期斟酌到本身的安全问题，于是就思退票。”10日，她筹划大麦客服苦求退票，但被明确圮绝。大麦短信回复称“上演平淡举行”，并催促不雅众“尽快安排名程”。

莉莉此前关怀到台风天气，条目售票方大麦退票。

此前莉莉条目大麦退票遭拒

6月11日晚，莉莉收到垄断方短信说明“上演照常”，于是三东说念主连夜冒雨驱车6小时赶到湛江徐闻港，搭乘轮渡抵达海口。“路上暴雨雷电，咱们拍摄的视频里王人能看到多危机。”莉莉说，抵达后，13日凌晨2点俄顷收到取消见知，而此时轮渡已停航，三东说念主被动淹留，最早只可改签15日的船票。

莉莉的诉求很明确：垄断方和大麦网明知台风风险，却圮绝退票并误导不雅众前去，应补偿交通、住宿等蚀本。“咱们不是格外取闹，这几天机票也水长船高，咱们总不可白白承担这些独特开支。”

莉莉三东说念主冒雨驱车去坐轮渡前去海口

大麦称“未接到补偿见知”

垄断方电话无东说念主接听

针对莉莉的投诉，记者筹划大麦网客服。对方恢复称，此前未收到垄断方的退票见知，因此圮绝了当事东说念主的退票。“若接到取消见知，毫不会圮绝用户诉求”。关于歌迷提倡的交通、住宿补偿，客服暗示：“现在无筹划计谋，但建议用户提交笔据协商疏通”。

记者屡次致电垄断方广州宝辉文化发展有限公司和海南边基汇金文化传媒有限公司，电话长久无东说念主接听。

有歌迷质疑：“台风旅途提前多日预警，垄断方为何拖到临了一刻才取消？”还有歌迷称：“几个小时前还在催促买票的东说念主马上来。”

歌迷们发声

讼师：垄断方未实时预警 

或需承担部分包袱

四川法奥讼师事务所管委会主任代鹏罗致采访时暗示，极点天气算作当然灾害，顺应不可抗力的法律要件，因此垄断方取消上演，不错不承担误期包袱。但歌迷在收到极点天气预警后疏通退票，垄断方若实时应允，不错幸免后续机酒蚀本。然则，垄断方宣称照常举行并圮绝退票，导致歌迷不竭支付交通住宿用度，该部分蚀本与垄断方的失实风险预判存在因果联系。垄断方在已知极点天气预警的情况下，未提前运行退票通说念或发布宽限预警，直至上演今日凌晨才见知取消演唱会，顺应未实时见知对方导致蚀本扩大的，应酬扩大部摊派责的法律法例情形，垄断方有义务补偿歌迷的机酒钱。

代鹏说，如若歌迷在收到极点天气预警后仍然新增预定机酒，可能因本身未执行减损义务而需摊派部分包袱。歌迷们不错协商口头，如通过粉丝群、应酬媒体集合受影响歌迷，请托代表与垄断方协商，也不错向监管部门投诉，如12315、海口市旅文局或消协投诉倡导权柄，若协商或投诉未果，可向法院拿告状讼。

今日，记者拨打了海口市文旅局的电话，未有东说念主接听。封面新闻也将握续关怀事件施展。

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