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购买电话车险的几个注意事项

编辑:厦门远达汽车服务有限公司  时间:2012/03/05  字号:
摘要:购买电话车险的几个注意事项
近期,从车主有关“电话车险”的热议中发现,笔者认为,电话车险之所以偶尔会出现纠纷,主要原因在于其话务员素质与水平参差不齐,以致在调理问题过程中出现了分歧。所以,在此提醒车主,购买电话车险时,一定要注意以下几个方面。

  1、保单价格需查询清楚

  有车主投诉,早期在购买车险时,电话中谈妥的是一个价格,然而在后期的保单上却比原先价格多出了近200元,这犹如我们买卖二手房,商家之间为了吸引客户,往往会低价放“广告”,然而当你问及实际价格,却说“涨”了。也就是说,如果车主在购保之际,忘记了当时电话中谈的价格,而等寄保单之后,由于差价不大,很容易糊涂上当。

  2、不同4S店维修是否有差价

  通过电话购买保险,问清是否在所有4S店维修都没有差价是很必要的,如果被告知需去指定的4S店维修才能全额赔付就比较麻烦,车主则需要考虑清楚是否值得购买。

  提醒:不少车主都反映,有些电话营销的接线员自己都是门外汉,并不能清晰解答车主遇到的理赔事项。不过,如果你是从价格上考虑的,大可以选择电话车险,但如果个人本事对车险理赔不太了解的,建议选择一个值得信赖的业务员代你购买保险。

  建议:在购买电话车险时,需注意:一、拿到保单时一定要仔细核对保单上的项目、金额以及保单条款、服务和免责内容与电话中投保员的陈述是否一致;二、车辆出险理赔时在所有4S店维修有没有差价;三、最好留有证据,比如录音等,以免理赔时产生歧义;四、选择知名度较高的保险公司。

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